หน่าวยที่ 2

หน่วยที่ 2 ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

1. ระบบและวิธีการเชิงระบบ

         ระบบ(System) หมายถึง การทำงานขององค์ประกอบย่อย ๆอย่างอิสระแต่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันจนกลายเป็นโครงสร้างที่สมบูรณ์ของแต่ละงาน สามารถตรวจสอบและปรับปรุงแก้ไขได้ทุกขั้นตอน ระบบจึงเป็น“หัวใจสำคัญของงาน”หรือการดำเนินงานทุกประเภท

           วิธีการเชิงระบบ (System Approach) เป็นกระบวนการ คิดหรือการทำงานอย่างมีแบบแผนชัดเจนในการนำเนื้อหาความรู้ด้านต่างๆซึ่งอาจจะเป็นวิธีการหรือผลผลิตมาประยุกต์ใช้อย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้การดำเนินงานบรรลุวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้วิธี ระบบยังเป็นการช่วยป้องกันและแก้ไขข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นด้วย องค์ประกอบของวิธีระบบ 

2. ระบบสารสนเทศ

หมายถึง ระบบที่มีการนำคอมพิวเตอร์มาช่วยในการรวบรวม จัดเก็บ หรือจัดการกับข้อมูลข่าวสารเพื่อให้ข้อมูลนั้นกลายเป็นสารสนเทศที่ดีสามารถนำไปใช้ในการประกอบการตัดสินใจได้ในเวลาอันรวดเร็วและถูกต้อง 

3.องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

3.1 องค์ประกอบหลักของสานสนเทศ

3.2 องค์ประกอบด้านต่างๆของระบบสารสนเทศ

องค์ประกอบของสารสนเทศด้านจุดมุ่งหมาย

         ในการแก้ปัญหา 4 ประการ

องค์ประกอบของสารสนเทศด้านขั้นตอน

          ในการดำเนินงานมี 3 ประการ

องค์ประกอบสารสนเทศในหน่วยงาน

          องค์ประกอบระบบสารสนเทศทั่วไป ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบ

4. ขั้นตอนการจัดระบบสารสนเทศ

           ขั้นตอนการจัดระบบสารสนเทศ และการแก้ปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งประกอบด้วย 3 ขั้นตอน

ขั้นที่ 1 การวิเคราะห์ระบบ

ขั้นที่ 2 การสังเคราะห์ระบบ

ขั้นที่ 3 การสร้างแบบจำลอง

5. ประเภทของระบบสารสนเทศ

           การจำแนกสารสนเทศ แบ่งเป็น 3 ระดับ

1.ระบบสารสนเทศระดับบุคคล

2. ระบบสารสนเทศระดับกลุ่ม

3.ระบบสารสนเทศระดับองค์กร

6. ข้อมูลและสารสนเทศ

6.1 ข้อมูล(Data)

          ข้อมูล หมายถึง ข้อเท็จจริงที่ปรากฏให้เห็นเป็นประจักษ์สามารถรับรู้ได้ด้วยประสาทสัมผัสทั้งห้าทั้งที่สามารถนับได้และนับไม่ได้ มีคุณลักษณะเป็นวัตถุสิ่งของ เหตุการณ์หรือสถานการณ์ ทั้งที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติและเป็นสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้น และต้องเป็นสิ่งมีความหมายในตัวมันเองซึ่งอาจจะอยู่ในรูปของ รูปภาพ  แสง สี  เสียง  รส

6.2 สารสนเทศ (Informational)

      สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านการกลั่นกรองโดยการจำแนกแจกแจง จัดหมวดหมู่ การคำนวณ และประมวลผลแล้ว  สามารถนาไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปได้

6.2.1 คุณสมบัติของข้อมูลที่ดี

  - 1.ความถูกต้อง (Accurate)

  - 2.ทันเวลา(Timeliness)

  - 3.สอดคล้องกับงาน(Relevance)

  - 4.สามารถตรวจสอบได้(Verifiable)

  - 5.มีความสมบูรณ์ครบถ้วน(Integrity)

6.2.2 ชนิดของข้อมูล

  1.ข้อมูลที่เป็นตัวเลข (Numeric type)

  2. ข้อมูลที่เป็นตัวอักขระ (Character type)

  3. ข้อมูลที่เป็นตัวอักษรเลข (Alphanumeric type)

  4. ข้อมูลมัลติมีเดีย (multimedia) 

6.3 ความรู้ (Knowledge)

  ความรู้ เป็นสภาวะทางสติปัญญาของมนุษย์ในการตีความสิ่งเร้าทั้งที่อยู่ภายในและภายนอกด้วย ความเข้าใจสาระของเนื้อหา กระบวนการ และขั้นตอน

6.4 การประมวลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ

1. ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล (Data processing steps)

2. วิธีการเก็บข้อมูล (Data Collection Methods)

6.4.1 ขั้นตอนการประมวลข้อมูล

  - 1.การรวบรวมข้อมูล (Data collection)

  - 2.การบำรุงรักษาและประมวลผลข้อมูล (Data Maintenance Processing)

  - 3.การจัดการข้อมูล (Data Management)

  - 4.การควบคุมข้อมูล (Data Control)

  -5.การสร้างสารสนเทศ (Information Generation)

6.4.2 วิธีการเก็บข้อมูล (Data Collection Methods)

1.การสำรวจด้วยแบบสอบถาม

2.การสัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้อง

3.การนับจำนวน หรือวัดขนาดของตนเอง

เครื่องคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสื่อสารข้อมูล 

           หมายถึง คอมพิวเตอร์ที่เป็นเครื่องประมวลผลข้อมูล  ซึ่งมีอยู่ 2 ประเภทด้วยกัน

1. สถานีงาน (workstation)

2. เครื่องบริการ  (Server)